Theo quy định của nhà mạng thì sim Viettel đã đăng ký chính chủ hay chưa thì nếu quá thời gian cho phép mà thuê bao không có bất kỳ phát sinh cước nào như nạp tiền viettel, gọi, nhắn tin, đăng ký 3G, 4G Viettel… thì hệ thống sẽ thực hiện khóa 01 chiều, khóa 02 chiều và cuối cùng là thu hồi số, lúc này, sim sẽ không còn sử dụng được nữa.
- Mua thẻ cào trực tuyến - trực tiếp tại Hưng Hà Pay
- Các thủ tục cần thiết khi chuyển đổi từ sim thường sang sim sinh viên Viettel
- Hướng dẫn bắn tiền Viettel, chuyển tiền cho thuê bao khác
Làm sao để khôi phục sim Viettel đã bị thu hồi về kho số? Đây là một trong những thắc mắc của khá nhiều người dùng di động hiện nay. Do không sử dụng sim trong thời gian hay quá thời gian cho phép mà thuê bao không có bất kỳ phát sinh cước nào như nạp tiền viettel, gọi, nhắn tin, đăng ký 3G, 4G Viettel. Vì vậy nhiều người dùng gặp phải tình trạng khóa sim và bị thu hồi về kho số.Tuy nhiên nếu không muốn từ bỏ một số điện thoại đã gắn bó với mình trong suốt một thời gian dài, khách hàng vẫn có thể lấy lại lại sim Viettel đã bị thu hồi bằng cách theo dõi bài viết dưới đây.
Làm sao để khôi phục sim Viettel bị khóa và thu hồi về kho số?
Nhiều khách hàng thường nghĩ rằng nếu sim đã bị thu hồi về kho số thì sẽ không lấy lại được tuy nhiên bạn hoàn toàn có thể khôi phục lại sim số nếu số đó chưa được đấu nối lại Chi tiết bạn có thể tham khảo tại những thông tin dưới đây:
Để khôi phục lại sim Viettel thi thì việc đầu tiên bạn cần xác định là sim đã được đấu nối hay chưa bằng cách liên hệ đến tổng đài 198 đọc số điện thoại cho hỗ trợ viên kiểm tra. Nếu sim đã được đấu nối thì bạn sẽ không thể khôi phục lại số, nếu sim chưa đấu nối thì bạn thực hiện khôi phục số theo hướng dẫn.
Các thủ tục cần có khi khôi phục sim Viettel đã bị thu hồi về kho số:
Thuê bao di động của bạ phải đáp ứng yêu cầu đăng ký thông tin chính chủ đầy đủ, sau đó bạn đến các cửa hàng, điểm giao dịch chính của Viettel để tiến hành khôi phục lại sim.
Các thủ tục như sau:
- Chứng minh nhân dân chính chủ – bản gốc.
- Khi đến nơi bạn điền đầy đủ thông tin vào phiếu làm lại sim theo sự hướng dẫn của những hỗ trợ viên ở cửa hàng. Sau đó, nhân viên tại cửa hàng sẽ kiểm tra và thông báo kết quả lại cho bạn trong vòng 24h với cước phí là 50.000đ/sim.
Những lưu ý khi có nhu cầu khôi phục sim Viettel đã bị thu hồi về kho số:
-Chỉ những thuê bao có đăng ký chính chủ và chưa đấu nối mới có thể làm lại.
- Nếu thuê bao của bạn không chính chủ thì không thể khôi phục lại sim.
- Khi khôi phục thành công sim bạn cần bỏ vào máy gọi 900 để kích hoạt sau đó có thể thực hiện gọi, nhắn tin, đăng ký 3G Viettel hay các dịch vụ GTGT khác… và sử dụng như bình thường.
- Bạn cần gọi 900 trong 24h – tính từ thời điểm khôi phục lại sim thành công. Nếu sau thời gian đó thì sim sẽ bị khóa lại.
Để tránh xảy ra tình trạng sim số bị thu hồi thì trong quá trình sử dụng bạn nên chú ý đến thời hạn hiệu lực tài khoản của sim, nếu sim bị khóa 1 chiều hoặc 2 chiều thì nhanh chóng nạp thẻ viettel để được mở lại chiều.
Nếu bạn có việc không thể sử dụng số Viettel trong thời gian dài thì có thể sử dụng các dịch vụ giữ số của Viettel như gói VT Vàng.
Trên đây là chi tiết những thủ tục và lưu ý cần thiết dành cho khách hàng có nhu cầu làm lại sim Viettel đã bị thu hồi về kho số. Để tránh tình trạng bị khóa sim và thu hồi về kho số bạn nên chủ động kiểm tra tài khoản và chủ động nạp tiền viettel thường xuyên.
